Aroma-Zone (site de Production) Industrie cosmétique

SAV incompétents et inexistant! Après une erreur d'encodage d'adresse de livraison (car ils ont changés le site web et n'ont pas gardés nos données!), dans la seconde j’envoie un mail au support pour indiquer l'erreur. La réponse 2 jours après (jours ouvrables)  ils ne peuvent rien faire. Du coup le colis envoyé 3 jours après, et reparti dans l'autre sens car adresse est incomplète! Bravo pour l'environnement, et le support inexistant! Il devrait y avoir un numéro de tel ou chat direct avec opérateur pour le support des commandes!!! Mais bon après le retour, ils ont remboursé entièrement. Donc, il ne faut pas être pressé. Mais le SAV doit être amélioré absolument!

Très bon produits Cliente fidèle Livraison rapide

Très bon produit et qualité prix excellente

Je viens de recevoir mon colis contenant 2 flacons de sérum de 30ml, en verre. L'un des 2 est brisé dans le colis sans qu'il n'y ait aucune trace de choc au niveau de l'emballage... Aroma-zona m'a proposé une remise de 10€...pas de bol la remise en question ne couvre pas les frais de port donc je dois payer le transport du nouveau flacon. Je trouve ça très moyen vu la piètre qualité de l'emballage des flacons ! 2 flacons en verre l'un contre l'autre dans du papier kraft, la casse était inévitable. Dommage, ce premier achat n'aura probablement pas de suite vu le peu d'égard accordé aux clients

Fortement déçue du service après vente. J’ai passé commande le 20 novembre 2023 et j’ai été prélevé beaucoup plus que ce que j’aurai dû. Un bug a eu lieu sur lieu site, on m’a rajouté tous les articles d’une ancienne commande en magasin à celle que je venais d’effectuer. J’ai donc été prélevé le double et mon code promotionnel a été annulé. Pourtant, j’ai vérifié le montant et ce qui composait mon panier avant de valider la commande. J’appelle donc le service client une première fois pour leur expliquer la situation et ils me disent de renvoyer le colis. J’ai dû les rappeler par la suite car il ne m’avait pas envoyé le bordereau demandé. Le colis est donc renvoyé le jour suivant. Plus d’une semaine après la réception je les rappelle pour savoir où en est mon remboursement. Il m’a fallu huit appels au total et plus d’un mois pour le remboursement. J’ai reçu une première partie du remboursement le 18 décembre et le second le 29 décembre. Sans oublier que personne ne répondait à mes mails pour avoir un suivi de mon remboursement, de l’arrivée de mon colis ou quelconque excuse. Je trouve ça scandaleux, puisque que ce n’était pas une erreur de ma part. Malheureusement, je ne commanderais plus en ligne.

2 commandes passées livrées en retard. vous mettez en avant expédition sous 3 jours ce qui est complètement mensonger et m'a incité à contacter la répression des fraudes car vous trompez le consommateur.

Pendant de nombreuses années j'ai apprécié le fonctionnement et les produits d'aroma zone ... que je suis déçue de son évolution !!! Actuellement l'intérêt est pour la rentabilité sur tous les plans et ce qui me fait abandonner l'entreprise c'est la suppression du paiement par chèque... Je paie par chèque, mode de paiement LEGAL et j' accepte que le chèque soit encaissé AVANT l'envoi ! Où est donc le problème ?? Tant pis Aroma-Zone, je me tourne ailleurs ....

Les produits sont exceptionnels, en revanche il ne faut pas avoir de soucis avec un colis non livré car pour se faire rembourser vous pouvez attendre et encore attendre.... Certes après plusieurs mails pour savoir où en était mon remboursement j'ai recommandé sans l'avoir avec les mêmes avantages que le précédant car j'étais vraiment dans le besoin de certains produits. J'espère que le service client est aussi sérieux que les produits qu'Aroma zone propose car attendre le remboursement depuis plus de 10jours n'est pas très acceptable sachant qu'ils me disent que c'est en cours! Une cliente déçue du service.

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0. Aroma zone fait appel à un prestataire non compétent... bilan mon colis a été déposé dans un point relais à 150 km de mon domicile. Le service client est injoignable et aucune réponse aux mails .... Bref je ne commanderai plus rien alors que j'étais une cliente fidèle.

Commande effectuée le 17 juillet avec livraison dans un point relais à Coutras. Le colis est reparti, avec pour motif un problème d'accès au point de livraison. Le remboursement n'est toujours pas effectué, je n'ai aucunes nouvelles malgré ma relance du 8 août et nous sommes le 19...vous n'êtes pas au top, vous ne suivez pas vos clients qui ont un problème. Le colis est revenu dans vos locaux et mon produit a déjà dû être revendu alors que je n'ai pas été solutionné, vous n'êtes pas sérieux. J'espère vous faire réagir cette fois, et me recontacter au plus vite. Aujourd'hui 23 septembre, la livraison vient enfin d'être effectuée. Problème résolu, mais il a fallu du temps.

Commande reçue avec un sachet de cristaux de soude percé et il manquait deux produits commandés (huile essentielle). Message envoyé au contact client il y a une semaine et j’attends toujours une réponse. Vraiment pas satisfait et je ne recommande pas

Un grand n'importe quoi, ma commande renvoyer au dépôt car mon adresse n'existe sois disant pas alors qu'elle était bien complète. J'y ai fais attention. Formulaire du service client rempli, réponse sous 48 normalement cela fait 4 jours, et rester dans le néant autant de temps quand on voit des commentaires qui disent que ça se passe pareil que moi et que ça dure depuis 1 mois n'est pas rassurant. Message Instagram, Messenger rien ne change, une réponse inutile à souhait comme quoi renvoyer au service client super pas de réponse d'eux. Quand je passe par le chat du site. Mon adresse mail n'existe pas et n'est pas rattaché à une commande. Je vais devoir passer par test achat alors que j'ai déjà commandé 2 fois l'année passé et je n'avais jamais eu de problème.

J ai pris des produits pour le visage j en suis ravi.vraimenr toop

Apple Pay ne fonctionne pas sur leur site, les prix de tout leur produits augmente en permanence c’est du vol ! Ils ne prennent plus mondial relay pour la livraison et colissimo a augmenté de 2 € à 4,90€ arrêté d’acheter chez eux et acheter chez d’autre entreprise naturel comme joli’essence !

Produits cosmétiques bio et naturel, divers produits pour la maison. Plateforme complète avec toutes les infos nécessaires sur les hydrolats, huiles végétales, argiles, huiles essentielles…ect. Le Must réception rapide moins de 48h en semaine ! Ne changez rien.

J'adore cette boutique ! Je connaissais le site et maintenant la boutique. Le personnel est bien à l'écoute de nos demandes et de très bons conseils. Une gamme complète de produits et d'accessoires. Top !

Toujours très satisfaite de ce que je commande sur Aroma-Zone, prix accessibles pour des produits de qualité. Je recommande ce site

Commande reçue ce jour les gélules ne s adaptent pas au pilulier, a priori je me suis trompée de taille, mais le préparateur aurait peut-être pu se poser ou me poser la question...de ce fait je dois le renvoyer et en recommander un autre de la bonne taille...

Très satisfaite...des extraits actifs remarquables sur ma peau de femme mature. Et bien sûr les huiles végétales et un nouveau produit : le démaquillant solide que j ai pris pour la première fois et que je compte renouveler.

Je commande sur le site depuis peu et j'en suis super contente ! Les produits sont top et les produits sont bien emballés et présentés ! Je recommande sans hésitation ce site, en plus il y a du choix produits pour la maison etc

Première commande sur Aroma zone et amplement satisfaite ! Livrée rapidement et super contente des produits commandés. Je recommande !

Huiles essentielles variées et prix abordable. Explications des produits et de leur utilisation claires Bacti pur avec une crème neutre adolescent, agit sur l'acné réellement

1ere expérience chez AromaZone Commande sur internet vu que je n’ai pas de boutique proche de chez moi, tout s’est très bien passé. Il y a du choix et de la qualité, à un prix raisonnable.

Parfait, toujours très satisfaite de mes articles. Pour ma part j’achète régulièrement henné (très bonne qualité) et quelques huiles essentielles. Très bon rapport qualité prix.

Vraiment très satisfaite de ma commande, transaction rapide, bien emballée, parfaite, les produits sont parfaits, que des pépites j’adore !!!!

Satisfaite de ma première commande, site très bien fait et complet. La livraison est rapide livrée, avant la date prévue. Les produits sont top à des prix abordable.

J’ai acheter le coffret de rangement + plusieurs lots d’huiles essentielles pour mon frère pour Noël il est ravi de la qualité de ceux-ci , livraison rapide en 2 jours et emballage soigné.

Super pour un premier essai ! Le franco de port. L'emballage est soigné, et le délai de livraison impeccable. Le produit est parfait et me donne entière satisfaction. Merci à toute l'équipe !

très satisfaite de ce large choix, je suis novice dans ce domaine mais les recettes réalisées ont bien marché ! C’est un plaisir de faire ses produits beauté maison !! Merci

Site très agréable, commande livrée en 2 jours, parfait état, à prix très abordables. Je recommande

Livraison en pratiquement 15jours!! J’ai précisé au moment de la commande qu’elle était urgente, j’ai appelé le service après-vente deux fois on m’a répondu à chaque fois oui oui elle va partir…. Le montant de ma dernière commande s’élève à 228€, peut-être un petit montant pour eux mais c’est la moitié de ce que je gagne, et pour cette somme même pas un petit cadeau, ni un message de remerciement. Pour demander de laisser des bonnes notes sur le Net il y a du monde mais pour arranger les problèmes y’a personne. Je ne vous remercie pas Aromas zone et pour moi c’était la dernière commande

Toujours très satisfaite des produits, rapidité du traitement des commandes...leurs différents coffrets sont parfaits pour des idées cadeaux pas chères pour Noël ;)

Un site internet complet et facile d'utilisation pour une enseigne incroyable! J'adore vos produits, complètement fan de l'ADN Aroma-Zone! Merci pour tous vos bons conseils! Page à suivre sur Insta également qui est régulièrement alimenter avec pleins d'astuces et de produits fabuleusement naturels qui nous rendent naturellement beaux et belles! Merci Aroma-Zone ;)

Expérience qui tient du cauchemar, j'ai attendu ma livraison durant plus d'un mois ! Le service client s'est réveillé pour m'aider quand j'ai demandé le remboursement au bout d'un mois. Je ne recommande pas ce site et vais l'oublier.

Superbe site pour commander simplement et rapidement des huiles pour massages et autres produits. Conseillé par mon ostéopathe et inconnu avant cela, je n'hésiterai pas à repasser commande !

J'ai toujours été très satisfaite d'aroma zone, mais là je suis très déçue du service client. J'ai passé une commande la semaine dernière pour livraison en point relais. Quelque jours plus tard, je reçois un mail pour m'informer que la livraison a bien été effectuée.. Dans un autre point relais à plus de 30 minutes de chez moi.. N'ayant plus de véhicule en ce moment je suis bloquée. J'envoie un premier message à Aroma zone pour savoir pour quelle raison on a livré à un autre point relais que celui demandé sans me consulter, et quelles solutions on me propose. Pas de réponse.. J'ouvre une autre réclamation sous un autre motif en expliquant la même chose, et la on m'a très rapidement répondu que je serai remboursée quand le colis leur sera revenu, et que je pourrai repasser commande. Aucune explication donc, et en plus je dois patienter (donc 2 semaines puisque c'est le temps que j'ai pour récupérer mon colis au point relais), attendre le remboursement pour repasser commande.. Perte de temps et en plus pas très écologique pour une marque qui prone plutôt l'écologie.. J'aurais préféré payer un peu plus cher pour me faire livrer à domicile à savoir ça..

Je suis satisfait des produits que j'ai commandé. Le déo nature sans parfum est redoutablement efficace. Huile de massage excellente. Petit reproche à une huile essentielle de verveine exotique qui a une odeur moins persistante que d'autres marques. Je recommande le site web+++

Bonne rapidité dans le traitement de la commande. Envoi minimaliste parfait. Mais le dentifrice solide n'est pas super... Trop dur

J'ai reçu un flacon d'huile essentielle ouvert et rempli à 70%. Quelle grosse arnaque : je ne recommande pas AROMA ZONE qui vous envoie des produits ouverts et en plus deja utilisés.

Excellent site , prix très satisfaite 👍👍 Commande reçu très rapidement et toujours en bonne état . J'apprécie beaucoup vos peut livret de recettes que vous mettez donc les lots d'huiles essentiels c'est juste super 🙏 Rien a dire , je recommande a 1000% Très prochainement une nouvelle commande sur votre site 😉 A très bientôt 😊

Très bien ! Je suis cliente depuis plusieurs années, j'aime leurs produits, il y a du choix, de la qualité et globalement les prix sont tout à fait honnêtes. Beaucoup de choix dans le Bio aussi, c'est une bonne chose.

Bonjours, je lance une bouteille à la mer en espèrent que mon ancienne voisine passe par là. Bonjours à toi Magali Lopes du 1 cheminement Pierre Cardenal31300 Toulouse sache que j'ai reçue ton coli de HYTECK AROMA j'ai tenter de les joindre mais sans raiponce de leur par, je reçois aussi toujours ton courrier et tes pub merci de prendre contacte avec moi ou de venir à la résidence des IFS. Bien a toi ta voisine Elodie Lopez

Très mécontente ! J'ai commandé 2 flacons d'huile essentielle de tubéreuse or ces flacons à ma grande surprise sont arrivés absolument vides ! J'ai fait immédiatement remonter l'information au Service Client qui au lieu d'avoir une démarche emphatique et commerciale, me demande à envoyer des photos de divers types pour prouver ma bonne foi et rechigne très clairement à me renvoyer des flacons conformes à mon achat. Pour l'instant j'ai payé plus de 20 euros pour du vent ! Je suis vraiment très étonnée de cette posture de défiance. Je reste quelques jours de plus avant de dénoncer ces faits à Que Choisir.

BONJOUR, je suis satisfaite des produits que je commande sur votre site, que ce soit les huiles, les bases, et les produits complémentaires. le suivi est très sérieux. la relation commerciale est très appréciée par moi.

Bonjour Oui je suis ravie de ma commande sauf que je me suis trompée dans la taille des bouchons qui ne correspondent pas aux bouteilles de ma commande ..... mais c'est une erreur de ma part. comment puis-je vous les retourner ? Avez-vous les mêmes bouteilles en verre ? Belle journée

Très bons produits. Je recommande. Par contre, c'était un peu long pour recevoir la commande. La prochaine fois, je prendrai en conséquence de délais de livraison.

On y trouve de très bons produits, un large choix ce qui est agréable , à la portée de tous car les prix sont intéressants. Je suis ravie de mes achats. La livraison est rapide.

Aroma zone site privilégié et conseillé par ma fille. Pour mes shampoings solides, j'ai trouvé mon bonheur dans un large panel de produits et de recettes. Site top et livraison rapide.

Excellents produits. Je recommande à tous. Sympa de faire des produits cosmétiques avec des filles qui veulent être comme des grandes mais sans risque pour leur jeune peau et cela leur apprend les bons gestes et le respect de notre planète . Merci

De bon produit facile d'utilisation. Un service click & collect rapide car celui-ci se trouve dissocié des caisses et de la longue file d'attente. Merci

J’ai commandé 2 fois sur le site , c’est arrivé avand la date limite. Un pure bonheur mes produits sont arrivés nickel ! et surtout les produits sont biens super même !! Merci à vous

J'avais commandé pour moi et 2 ami-e-s 3 flacons de 100 ml d'huile essentielle de ravintsara. Nous en sommes très satisfaits. Les 3 flacons en verre sont arrivés bien emballés dans un carton mauve (j'aime bien cette signature) assez grand avec du papier kraft, donc zéro plastique! Merci!

Livraison ok. Par contre, j'ai acheté de l'huile de coprah qui est conditionnée en bouteille. Pas du tout pratique car l'huile fige et est impossible à extraire sans l'avoir chauffée pour la liquéfier au préalable. J'avais fait le même achat avant et cela avait livré en pot ce qui est beaucoup plus pratique.

Super produits de qualité avec des prix vraiment corrects. Site très complet pour les conseils et synergies. Un grand bravo je recommande !

Comme je ne peux pas mettre d'avis sur les produits car je n'avais pas de compte AZ pendant mon achat je vais donc le mettre ici: Super bon rapport qualité prix je suis contente d'avoir découvert ce magasin. Petit points négatifs: - comme bcp de choses sont naturelles on retrouve aussi l'odeur naturelle de certains produits qui sont assez désagréables.. J'ai acheté la base masque capillaire qui fonctionne super bien sur mes cheveux par contre l'odeur est insupportable meme avec une fragrance naturelle ajoutée rien n'y fait ! heureusement l'odeur ne tient pas dans les cheveux - Site internet: Ergonomie/UX du site à revoir absolument!! site pas responsive, on s'y retrouve pas les filtres etc

beaucoup de choix de produits, la qualité est top et on y trouve beaucoup de conseils pour créer ses produit maison. Je recommande vraiment ce site. De plus je trouve que les prix sont vraiment correct !

J'ai reçu ma commande dans les délais, en très bon état et emballée avec soin. Service impeccable!! Bravo!! Hâte de commander de nouveau!

C'est la première fois que je commande sur le site et je suis très satisfaite. Je pensais avoir un souci avec un produit et j'ai demandé des renseignements via leur messagerie. J'ai eu une réponse rapide et des conseils. De plus les produits proposés sont de bonnes qualités et le prix est raisonnable. Je recommande vivement.

Commande passée sur le site web. Expédition et livraison plus rapide qu'espérée :). Très bon produits, rapport qualité-prix impeccable. Je recommande vivement.

Plusieurs commandes et jamais déçue, produits d'excellente qualité et une mention spéciale au service clients pour ma dernière commande: égarée par Colissimo et renvoyée gratuitement en un temps record, un immense merci pour ce suivi, c'est un sans faute de A à Z !

Livraison je jour prévu et les 3 kits beauté que j'ai offerts ont été trés trés appreciés. Je trouve ces kits trés interressants. ils sont complets et la personne qui le reçoit peut faire 7 recettes beauté visage et 9 pour le kit beauté des cheveux.

Produits naturels a très bon prix. Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site et je suis toujours satisfaite de mes achats. Un peu de naturel dans nos soins, ça fait du bien 🥰

Site très sérieux, produits de qualité et vraiment pas chers (pour ma part huile de moutarde pour la pousse des cheveux), envoi rapide avec suivi. Vraiment top

Zéro pointé pour Aroma-Zone qui ne pense et ne vit que profit. Une incapacité totale à donner satisfaction au client, en effet je me suis trompée dans une commande en click and collect, le magasin où je suis allée retirer ma commande n'a pas voulu m'échanger mes articles et j'ai dû à mes frais les retourner, c'est honteux. Bref, pas à la veille de me revoir.

Excellent site, j'adore, Huiles essentielles de qualité, on y trouve des contenant pour faire ses fabrications maison. Beaucoup de choix, des recettes. Livraison assez rapide et peu cher ou gratuite si montant minimum atteint.

Je tiens à remercier chaleuresement l'equipe du service-après vente, qui ont été très réactif suite à ma demande. J'avais reçu un produit endommagé à cause de la livraison (flacon d'huile de carotte cassé, produit qui avait coulé sur tous les autres articles), j'ai donc fais une réclamation au SAV, ils ont tout de suite pris ma demande en considération, quelques jours plus tard, un nouveau produit de remplacement à été livré dans ma boite aux lettres. Merci beaucoup pour votre excellent travail.

J'aime bien les produits de ce site. Les huiles essentielles sont de bonne qualité et pas chère par rapport à dautres Le service de livraison est excellent et rapide toujours très bien emballé. Franchement il y a aussi beaucoup de choix pour les produits,les contenants,les cadeaux.... Je recommande ce site Merci

très satisfaite, les produits sont toujours top, le rapport qualité prix est excellent, la livraison est annoncée en temps réel et l'emballage est toujours soigné. Je recommande vivement, merci !

Site fournis en produits de qualité avec des prix raisonnables, livraison rapide. Plusieurs commandes passées au fil des années et toujours aussi satisfaite

ayant profité d'une promo (livraison gratuite) j'ai commandé des huiles essentielles un vendredi soir et elles m'ont été livrées le mardi = incroyable !! pas de casse et super suivi. enfin, produits de qualité, je recommanderai c'est sûr.

J'utilise les produits aroma zone quotidiennement. Sans conteste c'est le meilleur rapport qualité/ prix. Cette entreprise s'est énormément améliorée ces dernières années en terme de rapidité d'expédition et de service client. Le carton violet est pratique pour aider la personne du relais colis à trouver le bon paquet !

Tout d'abord, je ne peux pas encore donner mon avis sur les produits car ça ne fait pas assez longtemps que j'utilise mon Huile de Ricin mais je voudrais vraiment souligner l'efficacité de la livraison; j'ai passé commande dimanche 11 Octobre, la livraison était estimée pour le jeudi 15 Octobre et surprise, le mardi 13 c'était dans ma boîte aux lettres ! Et en prime, suer emballage et livraison très peu coûteuse ! Vous pouvez commander les yeux fermés !

J'ai un foi paresseux et tous les 3 mois, je fais une cure de synergie de 21 jours conseillée par Aroma-zone depuis 6 ans et j'en suis satisfaite. J'ai commencé à utiliser les huiles essentielles il y a presque 10 ans et point de vue qualité/prix, il n’y a pas mieux.

Aroma zone un jour, Aroma zone toujours Après avoir visité le site riche en conseils et recette je me suis laissée tenter par l’expérience Aroma zone et après une 1 ère livraison 📦 rapide je suis devenue une véritable adepte totalement satisfaite par mes acquisitions et depuis je ne jure que par mes mixtures faites maison Ultras économiques et surtout ultras saines pour la santé et l’environnement.

Entreprise devenue incontournable pour ceux qui ont décidé de profiter pleinement de ce que la nature a mis à la disposition de la femme et de l'homme. - Beau site fluide. - Produits Bio qualitatifs. - Prix bas. - Découverte de nouveaux produits en permanence. - Site qui ressemble à une bibliothèque car il y a beaucoup d'explications utiles, des recettes, etc.. - J'apprends beaucoup sur les huiles végétales, beurres végétaux et huiles essentielles. - Service livraison plutôt rapide, je suis toujours ravie de recevoir mon colis avec son carton mauve.

Produits et prix super, mais pour la livraison je suis plus qu'insatisfaite c'est inacceptable recevoir un colis défoncé (car il n'y a pas d'autre mots ) de partout avec des produits déchiré a l'intérieur et de la poudre partout dans le colis !! Il faut absolument changer de société de transport !!!! C'était par Colissimo pour les deux colis !

J ai commandé chez eux des produits pour colorer les cheveux (miéle) de l hénneé et de la poudre de plantes shompoing Sur la base de la première utilisation Poudres trés fines et belle textures à l application Respect du délais de livraison Ne couvre pas parfaitement les cheveix blanc(reflets dorés )mais ca va je m Y attendais Je recommenderai la mrochaine fois

Je suis satisfaite des produits aroma-zone , je passe une commande par an; mais les codes avantage ont une durée de validité beaucoup trop courte: je n'en profite jamais et suis déçue et amenée à commander ailleurs.

Toujours extrêmement satisfaite de mes commandes. Nombreux produits que l’on ne trouve nul part ailleurs 👍. La qualité des produits est au top 👌 ! Ainsi que la livraison 👌! Mérite bien plus que 5 étoiles....

Prix très convenables et compétitifs, difficile de trouver mieux en tarif. Néanmoins, la qualité des huiles essentielle restent inférieures à celles d'autres marques testées auparavant. Je suis un petit peu déçue sur ce point. D'autre part, la procédure de retour est juste invraisemblablement complexe. Je n'ai encore jamais vu de process de retour en formulaire demandant de spécifier autant d'information sur chaque produit retourné. Est-ce volontaire pour décourager les retours ? J'avoue rester perplexe..

J’adore Aroma zone, c’est un peu pour moi le repère des apprentis sorcière qui veulent faire leur cosmétiques et soins de santé maison à base de poudres, d’huiles essentielles, d’hydrolat... on trouve tout ce que l’on veut. Mais la boutique est victime de son succès :) il y a tjr du monde à la boutique Odeon... alors j’essaye de faire du click and collect ou d’aller à Hausseman ! Mais je suis tjr satisfaite ❤️

Parce que la livraison fut rapide (et gratuite au moment de ma commande) et surtout pour la bonne qualité des produits (sidr moulu et argile verte illite), je n'hésiterai pas à repasser commande en cas de besoin.

Très bons produits naturels, efficaces et abordables en terme de prix. Remplace dorénavant mes produits grandes surfaces. Le site est bien fait et fournit des détails sur chaque produit. Je conseille !

Commande passée pendant le confinement, donc en avril et nous sommes en juin !! Service client INEXISTANT ! Impossible de savoir où est ma commande....désolant en 2020 😡 pas de remboursement... pas de réponse... j’ai perdu mon temps , mon argent et jamais vu la couleur des produits. Je déconseille fortement !

Cela fait deux fois que je commande chez Aroma-Zone, et je ne suis vraiment pas déçu !! Bon produits à un prix raisonnable, envoi dans les temps et produits très bien emballés!! Leur site explique bien les différents produits avec leurs bienfaits avec même des recettes, merci :-) !!

Service client inexistant. Si vous avez un problème, ils ne repondront pas à votre demande. J'ai fait une réaction allergique à un colorant. J'ai scrupuleusement respecté les doses. AZ ne veut pas me rembourser alors que je ne suis pas satisfaite. Le service client envoie pourtant un mail avec ecrit : votre satisfaction est notre priorité. En fait ils s'en foutent. Une fois qu'ils ont encaissé votre argent, vous n'existez plus!

Une préparation de commande très très longue. Je comprends les problèmes actuels et les nécessités sanitaires mais deux semaines pour préparer et faire partir un seul flacon, pour le client c'est très long. En tout, plus de 20jours entre le moment où la commande est passée et où je reçois le colis. je crois les doigts et espère que la prochaine sera plus rapide. Sinon les produits sont de qualités !

tout va bien les produits sont de qualités. mais alors en cas de non réception d une commande. personne n est joignable ni ne daigne répondre à mes multiples mails..... service client inexistant. super déçu

Service client incompétent, même inexistant!! Je n'ai jamais reçu mon colis, j'ai contacté le service client du site internet en vain car je n'ai jamais eu de réponse. Je me suis alors orientée vers la page facebook ainsi que la page instagram rien non plus!! Je me retrouve sans colis et sans remboursement puisque personne n'est capable de répondre à ma demande et de me dire où est passé mon colis!

Bsr, J'ai connu aroma-zone par le biais de mon prof. De qi qong, j'ai donc commandé avec ma fille qui commande chez vous et là j'ai décidé de commandé par moi même , Je ne suis donc pas une vrai nouvelle cliente. Je suis très satisfaite de vos produit , tout est bien expliqué afin de profiter au mieux des produits, de faire par soi même ses produits cosmétiques , maquillage ...😃

Bonjour a tous. Je suis très satisfait de tous les produits cependant une chose me pose un gros problème! Je fais mes produits pour éviter le plastique et je reçois beaucoup trop de plastique! Le sci par exemple pourrait être mis en sachet. Tous les produits en poudre devraient pouvoir être commandés ds des contenant de 1 kg et pour les liquides, tout devrait pouvoir aller au litre.

Toujours ravie de mes commandes. Je recommande. Produits de qualité et beaucoup de choix, livraison rapide (plus longue certes à cause de la situation actuelle mais bon suivi en ligne).

Il s'agit de très bons produits, j'utilise beaucoup les huiles essentielles. Les produits sont toujours bien emballés et très vite préparés. Il y a de bons conseils aussi sur le site.

Je suis toujours satisfaite des produits Aroma-Zone. Produits de qualité, et bon rapport qualité/prix. Les livraisons sont conformes et se font rapidement. Je reste fidèle à cette marque et je vous recommande. Continuez à nous offrir de bons produits sains, ainsi que toutes vos recettes. Merci

Bonjour, oui je suis content des produits achetés, cela fait longtemps que j'utilise les HE d'Aroma Zone car certaines sont très efficaces, comme la ciste pour les coupures. Bonne journée.

Produits de bonne qualité mais service client inexistant. En cas de non réception d'une commande (depuis le 02/04/2020), le service client ne prend même pas la peine de répondre à vos mails alors que le service commande fonctionne toujours!!! Je viens d'avoir une réponse aujourd'hui mais pas de solution. On me renvoie vers la Poste. Cette démarche, je l'ai déjà faite et le colis semble perdu. A croire qu'ils ne lisent pas vos emails et font des réponses types. Je ne commanderai plus chez eux si une solution n'est pas trouvé rapidement. Ils ne sont pas les seuls à vendre de bons produits... Je compte toutefois me faire rembourser.

produits de bonne qualité mais service client inexistant. En cas de non réception d'une commande, le service client ne prend même pas la peine de répondre à vos mails. Je ne commanderai plus chez eux. Perso je vous recommande plutôt le site Naissance produits moins cher dans les 3/4 des cas et de même qualité pour un service client présent en prime.

très bons produits mais délai de livraison trop long. colis préparé 10 jours après la commande + délai de poste..... je comprends tout à fait la situation actuelle difficile mais quand même. j'ai commandé ailleurs - après - plus loin....... et j'ai reçu avant.

Commande faite il y a trois semaines, elle était censée arrivée entre le 22 et le 24. J’ai reçu un mail me prévenant de retard, que le colis serais fait et expédié au plus tard le 23. Que suite à l’envoi cela prendrais 4 jours ouvres maximum. Nous somme le 9 mai et toujours pas de colis que j’avais commandé justement pour cette période de confinement. Je ne comprend pas pourquoi vous continuez à laisser passer des commandes dont vous n’arrivez pas à assurer la livraison. D’autres enseignes y arrive donc il doit sagir d’une faute délibérée pour continuer d’encaisser des commande sans pouvoir les livrer au lieu de simplement arrêter votre activité. Entre temps j’ai reçu un bon de 8 euros mais pensez vous vraiment que je vais encore passer une commande alors que je n’ai toujours pas reçu la première. J’attend! J’aimerais me faire rembourser (52 euros au total)

Quand il s'agit de commander il n'y a aucun soucis mais lorsqu'on veut joindre le service client pour un retour de colis qui est arrivé cassé personne ne répond ni par téléphone ni par mail ! 20mn d'attente sans interlocuteur et ensuite ça coupe. C'est exagéré, je ne commanderai plus par internet. Évitez d'acheter des produits fragiles comme des brumisateurs, mals emballés

Livraison nul, le changement d'adresse n'a pas étais pris e' compte comme je l'avais demander. J'ai ensuite contacter le service client pendant que le colis etais en cours de préparation. On m'a refuser toute modification concernant l'adresse de livraison. Sachant que nous traversons une periode de confinement mes articles a donc etait livrer a l'autre adresse dans la boîte au lettte dont je ne sais meme pas quand est-ce que je pourrais y retourner. C'est vraiment dommage vous auriez pu faire un effort en cette periode.

Déjà trois commandes chez Aroma-Zone et aucun accroc ! Envoi rapide, produits qualitatifs conformes à la description, et très souvent moins coûteux que les géants de la vente en ligne aux articles d'origine aléatoire... Un coup de coeur personnel !

je suis très satisfaite des commandes passées sur le site d'Aromazone, livraison rapide et site très bien construit, j'ajoute que le petit livre maison MON GUIDE PRATIQUE HUILES ESSENTIELLES est très claire et très complet, bien plus facile à utiliser que d'autres guides que j'avais.

Bravo. Les produits sont efficaces et vous avez des explications sur le petit livret que l'on vous donne gratuitement. Si vous voulez utilisez tous ce qui est naturelle pour la peau, les cheveux, la maison, vous êtes sir le bon site. Vous aurez la chance de trouver les huiles et autres composants actifs que les grandes marques utilisent pour vendre des choses chimiques... Merci Aroma zone.

Des produits au top, un rapport qualité prix indéniable. Des recettes géniales ...je recommande le site à tout le monde. Un effort a été fait pour les envois qui étaient un peu longs (une semaine). Continuez comme cela surtout ...

Etant une cliente assez régulière je n'ai jamais eu à redire sur quoi que ce soit. Mais j'ai rencontré un problème avec un kit de produit ou le flocon poussoir na jamais marché. J'ai envoyer un mail ou il m'ont répondu d'envoyer la photo du numéro de lot. Suite à cela je n'ai plus eu de réponse malgré la relance. Aromazone c'est bien mais quand il y a un soucie avec un produit visiblement il n'y a pas de réel service client. Dommage.

Produits de très bonne qualités, prix compétitifs, site sérieux, plein de conseils. Client depuis plusieurs années, je ne suis jamais déçu. Livraison gratuite des 35 euros d'achat.

Très contente de mon 1er achat, des flacons 10ml de différentes huiles, j'adore le côté dosette pour éviter le gaspillage et aussi pour tester sans avoir des quantités qui restent au placard. Je vais recommander en plus grosse quantité vu que je suis très satisfaite

Première commande passé chez aroma- zone est entièrement satisfaisante, les petits livrets offerts sont d' une aide très précieuse pour les débutante comme moi avec les HE . Envoie rapide et soigné je recommande ce site à 100% prochaine commande prévu rapidement.

Je suis une habituée de ce site. De très bon produits, à prix doux. Et beaucoup de recettes de cosmétiques maison. Je recommande et continue à commander chez eux.

La boutique la plus fournie en terme de référence d'huiles essentielles et huiles végétales, mais aussi de tout autre produit de base pour cosmétique, site agréable, programme de fidélité intéressant. La cinquième étoile sera activée, lorsque que la livraison sera plus réactive, en 2020 les grandes boutique en ligne expédie dans la journée pour une commande passée le matin, mais pas 48 heure plus tard ;)

Je suis ravie des produits, je trouve les prix très abordables et la qualité est là. En revanche seul petit hic, les emballages plastiques. Peut-être faudrait-il penser des emballages en matière recyclée? Et un moyen de retourner les flacons etc quand les clients les ont terminés, avec peut être des frais de ports gratuits sur la prochaine commande pour X flacons renvoyés?

J'ai passé commande il y a quelques semaines. Le site est facile à utiliser, les prix sont supers, la commande est rapide et les produits sont de bonne qualité aussi. Je recommande.

Très satisfaite des produits aroma-zone. Je prends beaucoup d'huiles essentielles et j'en suis ravie. J'aimerais avoir un plus grand format de cire de soja pour les bougies :). L'huile d'avocat ou bien l'argile noire sont vraiment super. Je recommande!

Même si le site n'est pas très intuitif et le plus moderne, ma commande s'est très bien passée. Les délais de livraison étaient raisonnables et les produits protégés et intacts. Huiles essentielles de bonne qualité. Je recommande

Ca fait des années que je commande sur Aromazone. J'ai eu parfois de petites déceptions concernant certains produits, mais globalement je suis satisfaite (délais de livraisons très corrects, emballage soigné, belle variété de produits dont beaucoup sont bio, conseils sur le site web en particulier sur les HE, nombreuses recettes, etc...). Je recommande cette entreprise.

Concernant la commande, tout y était et dans un délai raisonnable. Par contre le colis était abîmé, et comme il y avait plusieurs flacons d'huiles essentielles qui se baladaient au fond du carton, ils auraient pu se casser voire tomber en cas de trous plus important au niveau du carton.

Je suis ravie de ma commande, rapide et bien emballé. L'étoile en moins c'est pour un des produits que j'ai commandé, ce n'est malheureusement pas si efficace que prévu mais c'est peut-être aussi une erreur de ma part. Sinon tout bien

Très mauvaise expérience. Le paquet a été mal emballé, un sachet de bicarbonate a été percé par des flacons jetés pêle-mêle dans le carton. Résultat, de la marchandise perdue, des flacons que j'ai dû relaver. Je ne recommande absolument pas ce site

Site très agréable à naviguer, descriptions produits claires et intéressantes. Grand choix surtout en huiles végétales et essentielles avec différentes contenances - Prix très raisonnables - Livraison rapide et bien emballée.

Magasin très bien avec de nombreux produits. J'ai commandé un article sur leur site internet je suis partit le retirer en magasin (pour éviter les frais de port) en échange du numéro que j'ai reçu par sms il mon donné mon article

Très contente de ma commande : des produits conformes au descriptif avec un TB rapport qualité/prix et cerise sur le gâteau , en cadeau, un beau livret assez complet sur les huiles essentielles! MERCI Aroma-Zone!!!

site très complet - de nombreux conseils - très visuel et facile d'utilisation - première commande passée : délais d'expédition et de livraison respectés - colis conforme à la commande - très bons produits - bon rapport qualité/prix - je recommande vivement

En colère! J'ai passé une grosse commande le 23 septembre, nous sommes le 14 octobre et je n'ai toujours pas été livrée (par contre, j'ai automatiquement été prélevée!). Service client très mauvais, pas de numéro de téléphone pour appeler, m'ont dit par email de m'arranger directement avec le livreur pour être livrée chez moi (à Barcelone), livreur non joignable par téléphone, pas réactif par email. Vais-je un jour être livrée ou remboursée?

Commande jamais reçue suite à un pb au centre de tri! Retour à l envoyeur et aroma zone me dit de repasser commande après m avoir remboursé !!! J ai perdu mon temps sur ce site pour une commande qu on aurait pu me renvoyer au plus vite! Service client zéro! Me dit que mon adresse n etait pas bonne alors que si! Ils n ont même pas chercher quel était le pb et ne répondent pas à mes mails!!! Quel manque de considération pour ses clients!! Plus jamais sur ce site!!!!

Une idée de faire soi même super !!! je commande pour confectionner un savon...,un shampoing ...Je m’informe à travers vos recettes. Et là c’est l’embarras du choix . Pas si simple trop de produits inconnus, de recettes compliquées, trop enjolivées comme dans un magasine de mode . Les produits sont certainement de qualité. J’ai mon shampoing solide avec un bon résultat. Merci

Très contente de mes achats. On avait ramené des huiles essentielles d'Egypte pour faire notre parfum, on a trouvé sur ce site de jolies flacons et l'alcool nécessaire. Résultat parfait !!

Client depuis quelques années, toujours très satisfait des produits d'Aroma-zone. C'est une grande chance d'avoir des fournisseurs d'huiles essentielles de cette qualité en France. Profitons en, en espérant que ça dure, car avec les décisions Européennes on est sûr de rien.

Aroma-Zone est un site que je recommande particulièrement à tous pour tous les produits mis en vente. Les produits sont de qualité et pour chaque produit ou accessoire mis en vente, l’utilisation spécifique est expliquée. Les colis sont toujours parfaits, rien n’arrive abîmé car tout est emballé soigneusement. Les délais de livraison sont toujours respectés et en cas de besoin de renseignements complémentaires on trouve toujours la réponse à sa question sur le site. Le petit plus de ce site, ce sont les recettes et idées d’utilisations des produits et accessoires vendus.

Tous les produits étaient parfaitement conformes à leur description. La qualité est au RDV. La livraison très soignée sans utiliser trop de plastique et très rapide.

produits conformes, cependant j'ai commandé 10 g de charbon noir livrés gramme par gramme dans des petits contenants en plastique.... 10 contenants ! en achetant au gramme je pensais recevoir des sachets au poids . ET il serait cool d'avoir les liens sur la facture internet des recettes correspondantes aux achats Sinon top

Cela va faire bientôt 20 ans que je n'utilise que les produits AROMA ZONE. Je n'ai jamais été déçu et lorsqu'une fois il y a eu une erreur de colis, AROMA ZONE a rectifié dans les jours qui ont suivi sans me demander de renvoyer ce que j'avais reçu. J'ajoute que les critiques de certains acheteurs concernant les prix ne sont pour moi pas fondés. Une bonne huile essentielle coûte cher, exemple: la rose de Damas. Je l'utilise depuis environ 8 ans dans une crème de ma composition, laquelle a été mise au point au bout de 2 ans. Les résultats sont remarquables et je continuerai d'en acheter en sachant bien qu'elle augmentera. Je recommande sincèrement ce site avec lequel je ne suis que client.

Depuis ma première commande,4 ans déjà, je n'ai jamais eu de problème, ni dans les réceptions ni dans les produits. Très réactif, service parfait, vendeur sérieux que je recommande.

Site très sérieux avec des produits naturels de bonne qualité et à des prix très abordables! Des petits livrets de recettes bio pour le corps, l hygiène, la maison...offerts en fonction des articles achetés, ce qui est vraiment sympa! Livraison nickel. Site très bien fait avec bon descriptif des produits, nombreux conseils d utilisation, et des tas de tutos recettes pour créer ses produits. Je recommande!

C'est ma deuxième commande et je trouve les produits de qualité, livrés très rapidement. Leur site internet donne tous les détails dont on a besoin à propos de chaque produit. Je recommanderai pour sûr.

Articles reçu rapidement et très bien emballés. Bonne qualité générale. Je recommande ce commerçant car les prix sont très raisonnables.

Large choix de produits et d'articles. Informations claires et détaillées, notamment concernant l'origine, le mode d'extraction ou la qualité (cosmétique et/ou alimentaire) des produits. Nombreux produits bio. Concernant les boutiques, le mieux est de s'y rendre à l'ouverture si vous voulez éviter de patienter 1/2 h aux caisses. Après, il sera trop tard! Certes, les conseillères sont au top, compétentes et super aimables mais, comme vous trouverez toute l'info nécessaire sur le site, inutile de souffrir pour rien!

Vraiment très contente de ma première commande. Elle est arrivée à l'avance et les produits sont très bien. Je suis vraiment ravis qu'un artisan savonnier m'est parler de ce site.

Produits sûrs et bien conditionnés, je n'achète que sur ce site par internet car c'est de loin le meilleur rapport qualité/prix et ils ont une gamme de produits assez complète. Le seul bemol, c'est l'emballage qui, bien que soigné et solide arrive souvent abimé et boîte crevée ! On devient vraiment brutal à la poste !!

De très bon produits à prix accessibles. Les copies sont livrés rapidement. Le site est très bien fait pour les débutantes comme moi, je recommande les yeux fermés.

Toujours satisfaite mais toujours interrogative concernant les contenants.. Par exemple, pour confectionner un après shampooing, il m'aura fallu 4 contenants en plastique.... Pour un après shampooing qui durera 3 semaines (correct) mais si on se fie à la quantité de plastique utilisée je me dis que je devrais peut-être mieux l'acheter tout fait en magasin bio pour réduire les plastiques.... Vous voyez où je veux en venir ?

Je suis cliente depuis de nombreuses années. Les produits sont très bien, le choix immense et les prix très compétitifs. Le service client est très réactif. J'aime beaucoup le site et aussi les magasins. En revanche, je trouve qu'il manque de fidélisation. Autrefois, on recevait une huile essentielle en cadeau, etc...

J'ai commandé du Tea tree. Reçu 2 jours plus tard comme prévu. Les produits d'Aroma Zone sont vraiment très bien et pas chers. Meilleure boutique de vente d'huiles essentielles sans aucuns doutes.

Très satisfaite de mes achats chez eux ! Livraison rapide et tout est de bonne qualités et en plus avec des prix accessibles à tous !

Je n’ai pas reçu mon colis en raison d’un mouvement de grève à la poste de Quissac! Imaginez vous depuis le temps que j’ai commandé ! Je pense que le paiement ne devrait être débité que lorsque le client a reçu son colis: ce serait plus commerçant Dans l’attente Mme Lancry

Aroma zone est un bon compromis qualité/prix lorsqu'on veut réaliser ses produits cosmétiques et ménagers maison. Ils proposent un large choix, et suggère même des recettes, les produits sont détaillés, à part quelques odeurs qui ne sont pas totalement fidèles aux fruits par exemple, je n'ai jamais eu de soucis particuliers à noter. Livraison dans les temps, sauf pour ma dernière commande (2 jours de retard). Un gros plus, ils limitent les déchets pour l'emballage ainsi que les notices, il ne restera plus qu'à trouver une alternative au plastique emballant les flacons. Je compte bien continuer à commander chez eux.

Leurs produits sont tops j'ai testé le macérât de Calendula et l'hydrolat de camomille romaine pour un eczéma j'ai repassé commande pour plusieurs huiles et hydrolats pour le coup! Rapport qualité prix vous ne trouverez pas mieux

Dernièrement j'ai eu un soucis dans une commande où il manquait des produits. Première fois que cela m'arrive sur Aroma zone. J'ai cru que ça allait mettre du temps et surtout qu'on n'allait pas me faire confiance, mais pas du tout ! le SAV a été très réactif, très compréhensible moins de 48h après un second colis est parti avec le reste de ma commande manquante ! Rien à redire, merci !

Satisfaite de mon achat. Les produits sont de bonne qualité et la navigation sur le site très fluide,on retrouve assez facilement ce que. Les produits sont arrivés avant la date prévue de livraison 😊

Déçu😔! L'huile de Nigelle que jai commandé me semble pas d'une qualité extra! Mise dans un flacon en plastique, il n'était pas précisé que surtout l'utilisation est uniquement cosmétique! Je voulais une comestible à la fois! J'ai posé ma question à Aroma-zone , mais toujour pas de réponse.

Commande reçue dans les temps. Vraiment dommage que l'enseigne n'optimise pas davantage le conditionnement... Un si gros carton et tant de papiers pour un petit article en plastique.

Produit de bonne qualité à un prix intéressant . J'apprécie beaucoup ce produit pour les effets qu'il a pour la peau atténue les taches même qui date de très longtemps , l'eczema etc... La communication avec Aroma-Zone s'est très bien passée

2 commandes passées auprès de ce site, rien à redire. Les produits correspondent à mes attentes, Aroma Zone donne plein de recettes et d'idées pour avoir une consommation plus responsable et réduire nos déchets, tout en ayant des produits de meilleure qualité que dans la grande distribution. Je recommande ce site

Envoi rapide et produits conformes à ce que j ai commandé. Je recommande. Petite deception cependant de ne pas avoir eu le moindre petit échantillon, vu le montant de ma commande

Je suis cliente depuis plusieurs années chez aroma-zone et je n'ai jamais été déçue. Je commande aussi bien des HE que des HV et des bases neutres pour fabriquer mes propres soins. Un site riche en conseils avec de bons produits.

Superbe expérience comme je m'y attendais j'ai passer commande pour une 10 ène de produit la livraison à domicile s'est faite en seulement 3 jours au lieux de 4/5. J'ai bien aimé le site est vraiment complet on peut s'y retrouver facilement et trouver ce que l'on recherche selon nos besoins rapidement je recommande :)

Commande reçue super rapidement, tout était super bien emballé. Je suis vraiment très contente de mon achat et ce n'est qu'un début!

Très contente des produits commandés. J’ai fait le pschitt à tout faire et le nettoyant sol purifiant et détartrant au savon noir. Pour les huiles essentielles je les utilise en diffusion avec un Diffuseur et sur des galets dans les placards. Toujours une odeur agréable quand on entre dans une pièce.

les huiles d' avocat et de carottes me sèchent la peau, soit l' effet contraire à celui recherché c'est à dire l'hydratation, pareil pour la base neutre soin capillaire qui lui me rend le cheveu très sec et ne nourrit pas et ne lisse pas comme l'étiquette le prétend ils sont indémêlable. je suis contrainte de passer un démêlant chimique !!! Ensuite la crème douche lavante des îles sent très bon mais ne mousse pas, et ma pas peau pas hydratée plutôt sèche, c'est dommage. Je suis trop déçue je me demande si ces produits ne contiennent pas une majorité d'eau comme l'étiquette commence majoritairement par ce composant....trop décevant

Je commande , recommande encore et encore jamais déçue. Très bonne qualité toujours bien emballé et livraison rapide je crois que je deviens accro 🤣🤣

Très contente de ma commande. Site assez simple à utiliser. Conseils pour chaque produit. Différentes Recettes faciles à faire. Colis bien fait. Livraison dans les temps.

Ce site présente un choix varié de produits naturels, je fais mes commandes pour la fabrication maison de cosmétiques, les colis arrivent rapidement et en bon état. Je le recommande.

Quel plaisir de recevoir mon colis Arma-Zone, deux jours avant la date prévue ! La commande était complète et je suis très satisfaite des produits achetés. Continuez comme ça !

Depuis peu , je m' intéresse à la naturopathie . Et que de ce fait , je la découvre à travers cette panoplie d' HE et HV , dont j'avais entendu des échos sur leurs bienfaits !, à condition de bien maîtriser les manipulations de synergies . Concernant l'aspect commande et réception , je peux dire ; que je suis très satisfait du sérieux en rapport à mon attente . Car, en vérité pour GAGNER LA CONFIANCE il faut un certains laps de temps ...et Très peu pour la perdre ! Merci à vous .

+ : j'ai commandé de l huile végétale de chanvre, excellent produit Livraison très rapide - : Flaconnage : le goulot est trop large et ne permet pas de prélever facilement la quantité désirée, un flacon doseur avec pompe serait plus approprié

Toujours satisfaite de mes commandes bien emballé les produits sont super on a une fiche descriptive sur le site et des informations très intéressantes avec des recettes. Une étoile en moins pour le delai d'expédition qui peu prendre trois jours en plus du délai d'arrivage ça fait long.

Avril 2019 : première commande sur Aroma-Zone site très bien fait navigation aisée un choix de produit très important et des recettes bien utiles. Livraison rapide et impeccable. Je suis très satisfaite et je recommanderai prochainement.

Beaucoup de produits disponibles, des conseils clairs, un site agréable et une livraison on ne peut plus efficace, dans un colis super protégé. Je recommande! Juste dommage de ne pas trouver davantage de contenants en verre.

Rien a redire sur les produits en soi que j’utilise depuis longtemps. Par contre service de livraison à l’étranger à revoir : mon nom ne figurant pas sur l’étiquette car elle a mal était imprimé et personne n’a vérifié la chose!!! le colis n’a pu être livré et j’ai dû me demerder toute seule pour avoir mon colis vu que le service client d’aroma zone n’a rien trouvé de mieux à me dire « il faut compléter votre adresse de livraison »

Colis arrivé très vite, en bon état, tout était très bien emballé, soigneusement. Les produits sont comme je l'imaginais, parfaits. Le site donne envie d'acheter, les produits sont mis en valeur. La qualité est là. Je ne mets jamais d'avis à part quand je suis très satisfaite d'une commande. Je recommande ce site à toux ceux qui cherchent des produits naturels de qualité. Je recommanderai sur ce site, c'est une évidence, d'ailleurs il me faut d'autres produits et j'achèterai toutes mes huiles uniquement sur ce site.

Site super, beaucoup de choix. Livraison rapide, produits bien embalés. Très satisfaite, je renouvellerai mes commandes ! Je recommande !

Colis reçu en bon état car bien emballé. Les produits sont géniaux, cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site qui est top pour faire ses produits soi-même bonne compo. Je recommande vivement ! :)

toujours de super produits sains et naturels voire bio : fidèle depuis quelques années pour les huiles essentielles, j'ai testé et adopté définitivement la crème à tout faire, et je viens de fabriquer mon 1er dentifrice avec leur recette il est génial et sans cochonneries ajoutées! je suis fan de tout leurs produits et vous les recommande vivement

Très satisfaite de ma commande. Livraisin rapide. J'ai fabriqué les crèmes dont j'avais besoin pour un petit prix et avec des produits de bonne qualité. L'aspect de ma peau s'est nettement amélioré. Merci Aroma-zone

Produits de bonne qualité. Prix raisonnables . Site fiable. Les délais de livraison sont respectés et les articles sont emballés avec soin. Je recommande vivement.

La commande était très bien emballée, je pensais même qu' il me manquait une flacon d'huile essentiel comme il était emballé dans le papier de calage. Très contente aussi des produits reçus .

je suis satisfaite de mon achat, mais pas de la récompense de ma fidélité. Aromazone est radin est n'envoie qu'exceptionnellement des codes de réductions. Donc je ne suis pas satisfaite de la non récompense de ma fidélité. Il faut probablement que je cherche une autre enseigne pour ça ! Vive l'infidélité !

produits conformes à la description, prix intéressants et livraison rapide et soignée. Je suis très satisfaite de mon achat et renouvellerai ma confiance à ce site

Très bonne experience sur site, avec un contenu très intéressant, il est simple à utiliser. Concernant ma commande je l’ai reçu à la date indiqué bien protéger. Je repasserai des commandes et je reconsulterai également le site à coup sûr!

Colis très soigné et bien emballé. Pas de sur-emballage ni de colis trop volumineux pour la taille des produits. Le service de livraison est un peu cher de base (5€) mais si vous faites une commande supérieure à 35€ ils sont offerts. Très bon site marchand je recommande

Aroma-zone offre un grand choix de produits de qualité d'un rapport qualité/prix imbattable. Depuis de nombreuses années, j'ai rarement eu l'occasion de me plaindre des soins apportés à la livraison à part une petite erreur rectifiée très rapidement.

Aroma-zone est un magasin très fiable qui vend des huiles, des beurres et d'autres fournitures de haute qualité pour la fabrication de divers produits cosmétiques à la maison. J'y achète depuis 4 ans maintenant et ces 4 années, ils ne m'ont jamais déçu ni avec la qualité ni avec le service client. Donc, je les recommande fortement! Il serait bien d’envoyer de petits objets non pas comme un colis, mais comme une lettre: cela inciterait à faire de petits achats.

Cette adresse m'a été communiquée par quelqu'un satisfait des produits vendus. Le colis est arrivé très vite, bien emballé, rien ne manquait. Les huiles essentielles sont top, et l'huile d'argan est très efficace.Je recommande cette enseigne.

c'est sans surprise et avec la même satisfaction que d'habitude que j'ai réceptionné ma commande. Ce sont des produits de qualité que j'aime utiliser avec une entière confiance.

Mention spéciale pour l'engagement de ce site envers ses clients. J'ai eu un problème avec la livraison de mon colis et le service client d'Aroma Zone a été formidable. Les produits sont de qualité à un prix imbattable. C'est rapide, sûr et le rapport qualité prix est excellent. Un grand MERCI et à très bientôt pour une nouvelle commande.

Livraison ..sérieux : irréprochables. Huiles essentielles d excellentes qualités. Un gros bémol cependant quant à l hydrolat de fleur d'oranger commandé récemment : qualité médiocre, dénuée de parfum. ..Rien à voir avec celle reçue lors d une precedente commande .... tres déçue d autant que je l ai commandée en 1 litre !

Site très sérieux, je recommande à tous et toutes aroma-zone car cela fait plusieurs années que je me procure leurs produits qui sont de grande qualité et à prix accessible,mes livraisons sont dans les temps et les colis toujours impeccables. Il manque juste quelques petits cadeaux qui seraient les bienvenus.

Produits reçus sans problème, rapide et soigné. Les produits sont de qualité, à des prix très intéressants. Les hydrolats qui ne sont pas en flacons sprays sont remédiés avec un choix de bouchonnage. Et la fidélité est reconnue !

Tout est arrivé rapidement et emballage soigné. Je suis très satisfaite, et je recommanderai votre site . Ma fille vient de vous passer une commande. Merci et à bientôt

Malgré un retard de livraison (mais la neige et les gilets jaunes y sont sans doute pour quelques choses), je suis très satisfaite de ma commande. Les produits essayés à ce jour répondent à mes attentes et sont de qualités (du moins à mon niveau, c'est top !!).

Super site les produits sont genio et pas trop chère. Ma commande est arrivé un jour en avance . je vous recommande.

Livraison rapide, produits avec un bon rapport qualité prix ! Un jour de retard sur ma livraison et un petit cadeau en guise d'excuse ! Très satisfaite, je recommande ce site, attitude commerciale et professionnelle

Je commande souvent et depuis longtemps, mes produits sur ce site, même mes huiles alimentaires (lorsque je les prends en complément alimentaire). J'aime beaucoup ce site qui reste ma référence en matière de qualité de produits, qui est en perpétuel recherche de nouveaux produits, qui est exigeant envers ses fournisseurs, et qui me permet de libérer ma créativité cosmétiques et plus .

Je ne suis jamais déçu de mes commandes passées chez aroma-zone. Habituellement cantonnée aux arômes naturels pour la cuisine, je me suis lancée dans la confection de cosmcosmétiques maison et on y retrouve vraiment une très large gamme de choix.

J'aime beaucoup ces produits et les délais de livraison sont respectés. Paquet en très bon état et les produits sont bien protégés. Je vous recommande à toutes mes connaissances. Merci

Bon site avec un nombre important de matières premières de qualité. Livraison propre et dans les temps. Le site propose de créer ces cosmétiques avec des kits prêt à l’emploi. Le diy et la personnalisation est une véritable tendance qui ne va pas s’arrêter de si tôt. Je pense que ce site a de beaux jours devant lui.

Système des chèques cadeaux déplorable! Commande passée le 13 février et toujours pas livrée car il faut renvoyer par courrier les chèques cadeaux reçus ....par courrier, pour être livré. Le service client questionné par mail est aux abonnés absents, c'est sur un forum que j'ai compris pourquoi ma commande n'était pas livréeet Du grand n'importe quoi à l'ère du digital.

decue ma derniere commande les flacons sont arrives devissės et les huiles essentielles ont perdus de leurs vertus moins odorantes je ne commanderai plus chez eux aucun remboursement de lzur part les huiles avaient imbibé le colis..juste une remise sur un prochain achat que je ne ferai pas.

Cliente depuis plusieurs années déjà, je suis toujours aussi ravie de mes produits commandés. Les produits sont de bonne qualité en général. En une trentaine de commandes chez eux, je n'ai été déçue qu'une seule fois concernant la qualité d'un produit.Je recommande à toutes mes amies ce site, et nous partageons ensemble nos expériences et nos essais.

J'aime ces produits bio, qui sont de bonne qualité et variés. Il existe plein de recettes pour créer nous même nos cosmétiques, j'adore !! L'Emul'Gel Musculaire est vraiment très efficace, je suis ravie.