Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0. Aroma zone fait appel à un prestataire non compétent... bilan mon colis a été déposé dans un point relais à 150 km de mon domicile. Le service client est injoignable et aucune réponse aux mails ....
Bref je ne commanderai plus rien alors que j'étais une cliente fidèle.
J'aime ces produits bio, qui sont de bonne qualité et variés. Il existe plein de recettes pour créer nous même nos cosmétiques, j'adore !!
L'Emul'Gel Musculaire est vraiment très efficace, je suis ravie.
très bons produits mais délai de livraison trop long. colis préparé 10 jours après la commande + délai de poste..... je comprends tout à fait la situation actuelle difficile mais quand même. j'ai commandé ailleurs - après - plus loin....... et j'ai reçu avant.
Prix très convenables et compétitifs, difficile de trouver mieux en tarif. Néanmoins, la qualité des huiles essentielle restent inférieures à celles d'autres marques testées auparavant. Je suis un petit peu déçue sur ce point.
D'autre part, la procédure de retour est juste invraisemblablement complexe. Je n'ai encore jamais vu de process de retour en formulaire demandant de spécifier autant d'information sur chaque produit retourné. Est-ce volontaire pour décourager les retours ? J'avoue rester perplexe..
Excellent site , prix très satisfaite 👍👍
Commande reçu très rapidement et toujours en bonne état . J'apprécie beaucoup vos peut livret de recettes que vous mettez donc les lots d'huiles essentiels c'est juste super 🙏
Rien a dire , je recommande a 1000%
Très prochainement une nouvelle commande sur votre site 😉
A très bientôt 😊
Commande faite il y a trois semaines, elle était censée arrivée entre le 22 et le 24. J’ai reçu un mail me prévenant de retard, que le colis serais fait et expédié au plus tard le 23. Que suite à l’envoi cela prendrais 4 jours ouvres maximum. Nous somme le 9 mai et toujours pas de colis que j’avais commandé justement pour cette période de confinement. Je ne comprend pas pourquoi vous continuez à laisser passer des commandes dont vous n’arrivez pas à assurer la livraison. D’autres enseignes y arrive donc il doit sagir d’une faute délibérée pour continuer d’encaisser des commande sans pouvoir les livrer au lieu de simplement arrêter votre activité. Entre temps j’ai reçu un bon de 8 euros mais pensez vous vraiment que je vais encore passer une commande alors que je n’ai toujours pas reçu la première. J’attend! J’aimerais me faire rembourser (52 euros au total)
Dernièrement j'ai eu un soucis dans une commande où il manquait des produits. Première fois que cela m'arrive sur Aroma zone. J'ai cru que ça allait mettre du temps et surtout qu'on n'allait pas me faire confiance, mais pas du tout ! le SAV a été très réactif, très compréhensible moins de 48h après un second colis est parti avec le reste de ma commande manquante ! Rien à redire, merci !
Excellent site, j'adore, Huiles essentielles de qualité, on y trouve des contenant pour faire ses fabrications maison. Beaucoup de choix, des recettes. Livraison assez rapide et peu cher ou gratuite si montant minimum atteint.