SAV incompétents et inexistant!
Après une erreur d'encodage d'adresse de livraison (car ils ont changés le site web et n'ont pas gardés nos données!), dans la seconde j’envoie un mail au support pour indiquer l'erreur.
La réponse 2 jours après (jours ouvrables) "ils ne peuvent rien faire". Du coup le colis envoyé 3 jours après, et reparti dans l'autre sens car adresse est incomplète!
Bravo pour l'environnement, et le support inexistant!
Il devrait y avoir un numéro de tel ou chat direct avec opérateur pour le support des commandes!!!
Mais bon après le retour, ils ont remboursé entièrement. Donc, il ne faut pas être pressé. Mais le SAV doit être amélioré absolument!