Les Industries cosmétiques autour de moi

Ohlala quel plaisir ! La cannelle est très agréable elle arrive en bouche dès le début puis laisse la menthe s'exprimer. Packaging original et volume 100ml ! Je recommande.

Une super entreprise, avec de vraies valeurs aussi bien sur le plan écologique qu'humain. J'y travaille depuis un peu plus d'un an maintenant et je m'y plais beaucoup.

super entreprise

Produit vraiment d'excellente qualité. Porteur d'une "vrai barbe" j'ai enfin trouvé mes produits de prédilections. Je recommande vivement.

Excellents produits Made in France pour toutes et tous. Des produits Bio, naturels et efficaces adaptés pour les jeunes et les moins jeunes. Livraison rapide et produits de grande qualité. Je recommande à 100%.

Très bon produit, je recommande

Laboratoire de produits de cosmétiques pour les professionnels

Fortement déçue du service après vente. J’ai passé commande le 20 novembre 2023 et j’ai été prélevé beaucoup plus que ce que j’aurai dû. Un bug a eu lieu sur lieu site, on m’a rajouté tous les articles d’une ancienne commande en magasin à celle que je venais d’effectuer. J’ai donc été prélevé le double et mon code promotionnel a été annulé. Pourtant, j’ai vérifié le montant et ce qui composait mon panier avant de valider la commande. J’appelle donc le service client une première fois pour leur expliquer la situation et ils me disent de renvoyer le colis. J’ai dû les rappeler par la suite car il ne m’avait pas envoyé le bordereau demandé. Le colis est donc renvoyé le jour suivant. Plus d’une semaine après la réception je les rappelle pour savoir où en est mon remboursement. Il m’a fallu huit appels au total et plus d’un mois pour le remboursement. J’ai reçu une première partie du remboursement le 18 décembre et le second le 29 décembre. Sans oublier que personne ne répondait à mes mails pour avoir un suivi de mon remboursement, de l’arrivée de mon colis ou quelconque excuse. Je trouve ça scandaleux, puisque que ce n’était pas une erreur de ma part. Malheureusement, je ne commanderais plus en ligne.

Je viens de recevoir mon colis contenant 2 flacons de sérum de 30ml, en verre. L'un des 2 est brisé dans le colis sans qu'il n'y ait aucune trace de choc au niveau de l'emballage... Aroma-zona m'a proposé une remise de 10€...pas de bol la remise en question ne couvre pas les frais de port donc je dois payer le transport du nouveau flacon. Je trouve ça très moyen vu la piètre qualité de l'emballage des flacons ! 2 flacons en verre l'un contre l'autre dans du papier kraft, la casse était inévitable. Dommage, ce premier achat n'aura probablement pas de suite vu le peu d'égard accordé aux clients

Un grand n'importe quoi, ma commande renvoyer au dépôt car mon adresse n'existe sois disant pas alors qu'elle était bien complète. J'y ai fais attention. Formulaire du service client rempli, réponse sous 48 normalement cela fait 4 jours, et rester dans le néant autant de temps quand on voit des commentaires qui disent que ça se passe pareil que moi et que ça dure depuis 1 mois n'est pas rassurant. Message Instagram, Messenger rien ne change, une réponse inutile à souhait comme quoi renvoyer au service client super pas de réponse d'eux. Quand je passe par le chat du site. Mon adresse mail n'existe pas et n'est pas rattaché à une commande. Je vais devoir passer par test achat alors que j'ai déjà commandé 2 fois l'année passé et je n'avais jamais eu de problème.

Excellent site , prix très satisfaite 👍👍 Commande reçu très rapidement et toujours en bonne état . J'apprécie beaucoup vos peut livret de recettes que vous mettez donc les lots d'huiles essentiels c'est juste super 🙏 Rien a dire , je recommande a 1000% Très prochainement une nouvelle commande sur votre site 😉 A très bientôt 😊

J'ai toujours été très satisfaite d'aroma zone, mais là je suis très déçue du service client. J'ai passé une commande la semaine dernière pour livraison en point relais. Quelque jours plus tard, je reçois un mail pour m'informer que la livraison a bien été effectuée.. Dans un autre point relais à plus de 30 minutes de chez moi.. N'ayant plus de véhicule en ce moment je suis bloquée. J'envoie un premier message à Aroma zone pour savoir pour quelle raison on a livré à un autre point relais que celui demandé sans me consulter, et quelles solutions on me propose. Pas de réponse.. J'ouvre une autre réclamation sous un autre motif en expliquant la même chose, et la on m'a très rapidement répondu que je serai remboursée quand le colis leur sera revenu, et que je pourrai repasser commande. Aucune explication donc, et en plus je dois patienter (donc 2 semaines puisque c'est le temps que j'ai pour récupérer mon colis au point relais), attendre le remboursement pour repasser commande.. Perte de temps et en plus pas très écologique pour une marque qui prone plutôt l'écologie.. J'aurais préféré payer un peu plus cher pour me faire livrer à domicile à savoir ça..