Les Industries cosmétiques autour de moi

(Traduit par Google) Personnel poli, longue vie. Le bâtiment est esthétiquement trompeur. (Avis d'origine) Pessoal educado, vida longa. O edifício esteticamente engana.

Super concept, j’adhère totalement aux valeurs de cette entreprise. Les produits sont géniaux, j’aime beaucoup le dentifrice Menthe Fraîche, il a un goût très original, tout le monde l’a adopté à la maison.

Dommage que le site n’est pas de vente d’usine

Très bonne entreprise personnel sympathique

Très bien reçu livraison impeccable

👍

Commande reçue avec un sachet de cristaux de soude percé et il manquait deux produits commandés (huile essentielle). Message envoyé au contact client il y a une semaine et j’attends toujours une réponse. Vraiment pas satisfait et je ne recommande pas

Satisfaite de ma première commande, site très bien fait et complet. La livraison est rapide livrée, avant la date prévue. Les produits sont top à des prix abordable.

Produits de bonne qualité mais service client inexistant. En cas de non réception d'une commande (depuis le 02/04/2020), le service client ne prend même pas la peine de répondre à vos mails alors que le service commande fonctionne toujours!!! Je viens d'avoir une réponse aujourd'hui mais pas de solution. On me renvoie vers la Poste. Cette démarche, je l'ai déjà faite et le colis semble perdu. A croire qu'ils ne lisent pas vos emails et font des réponses types. Je ne commanderai plus chez eux si une solution n'est pas trouvé rapidement. Ils ne sont pas les seuls à vendre de bons produits... Je compte toutefois me faire rembourser.

Super pour un premier essai ! Le franco de port. L'emballage est soigné, et le délai de livraison impeccable. Le produit est parfait et me donne entière satisfaction. Merci à toute l'équipe !

Je suis ravie des produits, je trouve les prix très abordables et la qualité est là. En revanche seul petit hic, les emballages plastiques. Peut-être faudrait-il penser des emballages en matière recyclée? Et un moyen de retourner les flacons etc quand les clients les ont terminés, avec peut être des frais de ports gratuits sur la prochaine commande pour X flacons renvoyés?

Très mécontente ! J'ai commandé 2 flacons d'huile essentielle de tubéreuse or ces flacons à ma grande surprise sont arrivés absolument vides ! J'ai fait immédiatement remonter l'information au Service Client qui au lieu d'avoir une démarche emphatique et commerciale, me demande à envoyer des photos de divers types pour prouver ma bonne foi et rechigne très clairement à me renvoyer des flacons conformes à mon achat. Pour l'instant j'ai payé plus de 20 euros pour du vent ! Je suis vraiment très étonnée de cette posture de défiance. Je reste quelques jours de plus avant de dénoncer ces faits à Que Choisir.